מדריך הקמה מלא

איך תורי עובד?

הפכו את הווצאפ שלנו למזכירה האוטומטית שלכם, ונהלו את העסק במערכת חכמה אחת.

מדריך מקיף

איך מערכת תורי עובדת, מקצה לקצה

שמונה שלבים שמראים איך תורי מחברת בין ההקמה, היומן, הלקוחות והתפעול השוטף - בלי צורך בידע טכני.

שלב 1 · הקמה

הקמה ראשונית שלוקחת דקות, לא ימים

ממלאים פרטי עסק, שעות פעילות ורשימת השירותים שאתם מציעים - כל שדה עם ברירת מחדל חכמה כדי שלא תתעכבו על החלטות מיותרות. אותם פרטים משמשים גם את האתר האישי של העסק, כך שלא צריך להזין את המידע פעמיים.

יומן התורים מתחבר לחשבון ה-Google שלכם, והאתר העסקי והפורטל משתמשים באותה זמינות. מהרגע שסיימתם להגדיר, אפשר להתחיל לקבל תורים ולפרסם את האתר האישי.

שלב 2 · צוות ושירותים

כל שירות, כל איש צוות, במקום אחד

מוסיפים שירותים עם משך טיפול ומחיר משלהם, ומצרפים חברי צוות אם אתם עובדים בכמה ידיים. לכל עובד אפשר להגדיר שעות עבודה ושירותים משלו, כך שהזמינות נשארת מדויקת גם כשכמה אנשים עובדים במקביל.

בפורטל הלקוחות אפשר לבחור איש צוות או "אין העדפה", וביומן הדסקטופ אפשר לעבור בין תצוגה מאוחדת לתצוגת צוות זה לצד זה. כל לקוח נשאר עם היסטוריית התורים והתשלומים שלו במקום אחד.

₪••
₪••
₪••
שלב 3 · יומן חכם וזמינות

היומן מציע שעות שמתאימות לדרך שבה אתם באמת עובדים

תורי מחשבת זמינות לפי משך השירות, שעות העבודה וזמן החיץ הקבוע שהגדרתם אחרי כל תור — כך שלא נוצרים תורים צפופים מדי ואין צורך לחסום זמן ידנית בין לקוחות.

מנגנון התורים העוקבים יכול להעדיף שעות שמתחברות לתורים שכבר קיימים ולעזור לצמצם חורים ביומן, באותה לוגיקה באתר, בפורטל וב-WhatsApp.

יומן חכם
משך שירות + זמן חיץ
פעיל
09:15
שעה מוצעת
10:00
תור קיים
10:45
שעה מוצעת
11:30
תור קיים
מציע שעות חכמות בלי לפגוע בהפסקה שהגדרתם בין תורים
שלב 4 · תקשורת עם לקוחות

ניהול תורים בוואטסאפ: הצ'אט שלכם הופך למזכירה שעונה תמיד

לקוח ששולח הודעה מקבל את האפשרויות הרלוונטיות, בוחר תאריך ושעה פנויה, והתור נקבע ביומן באופן מיידי - בלי שאתם צריכים לענות לטלפון באמצע יום עבודה.

הסוכן החכם מטפל גם בשינויים ובביטולים של לקוחות קיימים, ומעדכן את היומן בזמן אמת כך שאין כפילויות.

שלב 5 · הפחתת אי-הגעות

תזכורות עם אישור הגעה בלחיצה אחת, לא רק תזכורת רגילה

המערכת שולחת אישור מיידי עם קביעת התור, ויום לפני התור נשלחת הודעת תזכורת בוואטסאפ עם קישור לאישור הגעה. הלקוח לוחץ על הקישור, וזהו. בלי טלפון, בלי התחברות.

האישור משתקף מיידית בכל מקום שצריך לראות אותו: ביומן התור עצמו הוא מסומן בירוק ("מאושר") במקום ענבר ("ממתין"), ובדשבורד רואים את אחוז אישורי ההגעה החודשי במבט אחד. עדכון בדיוק מי באמת מגיע, בלי לנחש על זה בטלפון.

מאושר
נשלח
WhatsApp
אימייל
שלב 6 · גבייה

התשלום נסגר לפני שהלקוח מגיע

שולחים ללקוח קישור תשלום ישירות לוואטסאפ, הוא משלם בכמה שניות, וההזמנה עוברת לסטטוס "שולם" בדשבורד באופן אוטומטי - בלי לגבות מזומן בסוף הפגישה ובלי לרדוף אחרי חובות.

מסך אחד מרכז את כל הלקוחות עם יתרה פתוחה, כדי שתדעו תמיד בדיוק מי עוד לא שילם.

שולם
ממתין
שולם
שלב 7 · תיק לקוח

כל ההיסטוריה וההקשר של הלקוח נשארים במקום אחד

כל לקוח מקבל תיק מסודר עם היסטוריית מפגשים ותורים. לפי סוג העסק אפשר להוסיף הערות, חומרים, מדדים, תמונות ומעקב — בלי להפוך את התיעוד לעוד משימה אחרי כל תור.

התורים שכבר נקבעו מופיעים בתיק אוטומטית, ואתם מוסיפים מידע רק כשיש משהו שחשוב לזכור לפגישה הבאה.

תיק לקוח
דנה כהן
14
ביקורים
18.10
תור הבא
6
תמונות
היסטוריה ותיעוד
מפגש אחרון
הערה נשמרה
טיפול קודם
2 תמונות
ביקור
הושלם ביומן
תמונות ומעקב
שלב 8 · שליטה על העסק

כל מה שקורה בעסק, במבט אחד

הדשבורד מרכז את התורים הקרובים, ההכנסות החודשיות ולקוחות חדשים - בלי צורך לחפש בין מסכים. במקום להריץ דוחות בסוף החודש, אתם רואים בזמן אמת בדיוק איפה העסק עומד.

כל הפעולות היומיומיות - אישור תור, שליחת תזכורת, טיפול בביטול - זמינות ישירות מהדשבורד, כדי שלא תצטרכו לנווט בין כמה מסכים בשביל דבר פשוט.

••
••
••
••

ההקמה יוצרת גם אתר אישי לעסק

השירותים, הצוות ושעות הפעילות שכבר הגדרתם בתורי מופיעים באתר העסקי, והלקוחות יכולים לעבור ממנו ישירות לקביעת תור אונליין. בעסק עם צוות, כל עובד יכול להופיע עם קישור לקביעת תור שממשיך לשירותים ולזמינות שלו.

איך עובד ניהול צוות בתורי
איך האתר עובד
ממשק מערכת

חווית המשתמש בזמן אמת

השקענו מחשבה ופיתחנו ממשק משתמש נוח וקל לתפעול.

שאלות נפוצות

שאלות ותשובות על מערכת ניהול תורים

כל מה שצריך לדעת לפני שמתחילים

איך מערכת לניהול תורים בוואטסאפ עובדת?

תורי היא מערכת לניהול תורים בוואטסאפ שהופכת את הוואטסאפ למזכירה אוטומטית. בשלב הראשון מגדירים את העסק - שירותים, שעות פעילות וצוות עובדים. אותם נתונים משמשים גם ליצירת אתר אישי לעסק ופורטל לקוחות שמחוברים לאותה זמינות. הלקוחות יכולים לקבוע תור דרך האתר העסקי, דרך הפורטל או דרך WhatsApp, והתור נרשם באותו יומן אוטומטית. המערכת דואגת לשליחת תזכורות בוואטסאפ, מאפשרת שינויים וביטולים ויכולה גם לחבר תשלומים - בלי לתחזק כמה מערכות נפרדות. מתאים למספרות, קוסמטיקאיות, מאמני כושר, יועצים ולכל עסק שמקבל לקוחות.

מוכנים להתקדם לניהול חכם?

הקימו את היומן, פורטל הלקוחות והאתר העסקי שלכם במערכת אחת

055-5071052

פרטיות ועוגיות

עוגיות לא חיוניות יפעלו רק לפי הבחירה שלכם.